Winkelbeleid – ProTennisSport
Welkom bij ProTennisSport, dé specialist voor al je tennisbenodigdheden. Om jouw winkelervaring zo prettig en transparant mogelijk te maken, hebben we hieronder ons winkelbeleid uiteengezet. Heb je vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice.
Algemene Voorwaarden
Bij het plaatsen van een bestelling op ProTennisSport ga je akkoord met onze algemene voorwaarden. Deze zijn in te zien via de link onderaan onze website. Hierin vind je alles over jouw rechten en plichten als klant, evenals onze verplichtingen.
Bestellen
Hoe bestel je?
-
Selecteer het gewenste product en voeg het toe aan je winkelmand.
-
Ga naar je winkelmand en klik op "Afrekenen".
-
Vul je gegevens in en selecteer de gewenste betaalmethode.
-
Controleer je bestelling en klik op "Bestelling plaatsen".
Orderbevestiging
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling en een factuur.
Voorraad
We doen ons uiterste best om onze voorraadstatus accuraat te houden. Mocht een product toch niet op voorraad zijn, dan nemen we direct contact met je op om een passende oplossing te bieden.
Betalen
Bij ProTennisSport kun je veilig en eenvoudig betalen met de volgende methoden:
-
iDEAL
-
Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
-
PayPal
-
Klarna (Achteraf betalen)
-
Bancontact (voor Belgische klanten)
Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding, zodat jouw gegevens altijd veilig zijn.
Verzending
Levertijden​
-
Binnen Nederland bedraagt de levertijd 2-3 werkdagen.
​
Verzendkosten
-
Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen boven €50. Voor bestellingen onder €50 rekenen we €4,95.
Meer details over verzending vind je in ons Verzend & Retourbeleid.
Retourneren & Ruilen
Wij bieden een retourperiode van 30 dagen, gerekend vanaf de dag dat je je bestelling hebt ontvangen. Je kunt artikelen retourneren als ze ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
Voor volledige instructies over retourneren, kosten en terugbetalingen verwijzen we naar ons Verzend & Retourbeleid.
Garantie
Fabrieksgarantie
Op al onze producten geldt een wettelijke garantie, wat betekent dat een product moet voldoen aan de redelijke verwachtingen. Daarnaast kunnen bepaalde producten extra fabrieksgarantie hebben. De garantietermijn wordt vermeld bij het product.
Defecten of klachten
Als een product defect is of niet voldoet aan de verwachtingen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via ProTennisSport@outlook.com Wij helpen je graag met een oplossing, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.
Privacy & Veiligheid
Bij ProTennisSport hechten we veel waarde aan jouw privacy. We behandelen jouw gegevens zorgvuldig en gebruiken ze uitsluitend voor het verwerken van je bestelling en het verbeteren van onze service. Voor meer informatie kun je ons Privacy beleid raadplegen.
Klantenservice
Heb je vragen, opmerkingen of hulp nodig? Ons team staat voor je klaar!
-
E-mail: ProTennisSport@outlook.com
-
Telefoon: 0623659078
-
Openingstijden: Maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 16:00 uur
Met sportieve groet,
Het team van ProTennisSport